Aula Virtual
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Atención al Cliente en el Sector Público y Privado
Inicio:¡Acceso Inmediato!
Duración:60 Horas Académicas
Modalidad:Virtual Asincrónico
Certificación:¡Digital Gratuita!
Inversión:S/ 60.00

El Curso de Atención al Cliente en el Sector Público y Privado 🎯 está diseñado para brindarte conocimientos y herramientas prácticas sobre las mejores prácticas de atención al usuario en instituciones públicas y empresas privadas. Aprenderás a mejorar la calidad del servicio 🤝, gestionar adecuadamente quejas y reclamos 📩 y fortalecer la experiencia y fidelización de los usuarios.

🚀 Impulsa tu carrera profesional

Desarrolla competencias clave en atención al cliente, fortalece tu perfil profesional y prepárate para brindar un servicio de excelencia. ⭐

👥 Este curso permite fortalecer conocimientos y competencias en comunicación, atención al usuario y calidad de servicio, y está orientado principalmente a los siguientes perfiles:

🎓
Profesionales y técnicos
Que deseen fortalecer sus habilidades de comunicación, atención al usuario y calidad de servicio para mejorar su desempeño laboral.

📘
Estudiantes y egresados
Que busquen complementar su formación, mejorar su currículum y prepararse para nuevas oportunidades laborales.

🏛️
Postulantes al Estado
Que necesiten acreditar capacitación en atención al ciudadano, atención al usuario o calidad de servicio en convocatorias públicas.

💼
Servidores y trabajadores
Que deseen mejorar la experiencia del usuario, fortalecer su legajo profesional y acceder a mejores oportunidades de ascenso.

📜
Personas que buscan certificarse
Con un curso actualizado y verificable, útil para sustentar formación en procesos de evaluación curricular.

🌟
Personas en crecimiento profesional
Que busquen desarrollar vocación de servicio y mejorar sus posibilidades de postulación, permanencia o crecimiento profesional.

🚀 Ideal para quienes desean destacar en un mercado laboral competitivo, fortalecer su perfil profesional y acceder a mejores oportunidades laborales.

⭐ Al inscribirte en el Curso de Atención al Cliente en el Sector Público y Privado, contarás con los siguientes beneficios:

🎓
Certificación Profesional con Validación
Obtén un certificado con código QR único, verificable en la plataforma de ASDET, que podrás presentar como sustento de capacitación.

💼
Postula a diferentes convocatorias laborales
Con este certificado podrás acreditar capacitación en atención al cliente y atención al ciudadano, fortaleciendo tu perfil para procesos de selección en el sector público y privado.

📄
Mayor puntaje en la evaluación curricular
Una capacitación actualizada y vinculada al servicio al usuario puede ayudarte a obtener una mejor valoración en la revisión de tu currículum.

🗣️
Mejor nota en tu entrevista personal
Al contar con formación en atención al cliente, demuestras habilidades de comunicación, vocación de servicio y capacidad para brindar una atención de calidad.

📈
Mejora tus oportunidades de ascenso
Este curso puede ayudarte a fortalecer tu legajo profesional y respaldar tu crecimiento dentro de la entidad o empresa donde laboras.

📘 Conoce todos los beneficios, la metodología y demás detalles del curso en nuestro brochure informativo.

📄 Ver brochure informativo

📚 Conoce los principales módulos que desarrollarás durante el Curso de Atención al Cliente en el Sector Público y Privado:

📘 Módulo I: Gestión de la calidad del servicio en el sector público y privado.

🤝 Módulo II: Protocolo de atención al usuario/cliente.

📩 Módulo III: Manejo de quejas, reclamos y objeciones.

💡 Módulo IV: Gestión por procesos y habilidades blandas en atención al usuario/cliente.

🔎 Revisa el temario completo, los subtemas y el cronograma del curso en el siguiente documento.

📄 Ver temario y cronograma completo

🎓 Al finalizar el curso, recibirás una certificación digital por el Curso de Atención al Cliente en el Sector Público y Privado, con los siguientes beneficios y características:

⏱️
60 Horas Académicas
Nuestro certificado especifica la duración total de la capacitación, expresada en horas académicas, así como la fecha de realización del curso.

✅
Estándares de Certificación
Emitido conforme a los criterios de la Resolución N.º 214-2025-SERVIR-PE, garantizando el cumplimiento de los estándares aplicables en el sector público.

📱
Validación Digital
Cada certificado cuenta con un código QR único para verificar su autenticidad directamente en nuestra plataforma.

🏛️
Validación Institucional
Las entidades pueden solicitar la verificación oficial del certificado mediante nuestra Mesa de Partes Virtual o de forma presencial en nuestras oficinas administrativas.

📄 A la fecha, hemos atendido satisfactoriamente solicitudes de verificación de certificados presentadas por diversas entidades públicas, entre ellas SUNAT, Contraloría y el Ministerio de la Producción, entre otras. 🔎 A continuación, puedes revisar un modelo de nuestro certificado y conocer sus principales características y sistema de validación:

🎓 Ver modelo de certificado

💰 La inversión para acceder al Curso de Atención al Cliente en el Sector Público y Privado es de solo S/ 60 💳.

🎯
Una inversión accesible para tu crecimiento profesional
Accede a la capacitación y obtén una certificación que fortalecerá tu currículum vitae y perfil profesional, con una inversión accesible.

🌟 Además, al convertirte en alumno de nuestra institución, podrás acceder a beneficios y condiciones especiales en futuras capacitaciones.

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Este curso Incluye
  • Acceso al aula virtual 24/7
  • Materiales academicos descargables
  • Videos en alta calidad
  • Evaluaciones Automáticas
  • Foros de Consultas
  • Historial de Progreso
  • Acceso al APP Moodle Mobile.
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